Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

MedGenius es una plataforma de tecnología médica que ayuda a profesionales de la salud a:

• Generar informes médicos estructurados a partir de notas clínicas dictadas o escritas
• Codificar automáticamente diagnósticos (ICD-10) y procedimientos (CPT)
• Producir documentos PDF en los formatos requeridos por las principales aseguradoras mexicanas
• Gestionar un directorio de contactos profesionales (hospitales, anestesiólogos, etc.)

MedGenius utiliza inteligencia artificial para asistir en la extracción y estructuración de datos clínicos. La responsabilidad final del contenido médico siempre recae en el profesional de la salud. MedGenius es una herramienta de asistencia, no un sustituto del criterio médico profesional.

2. Elegibilidad

MedGenius está diseñado exclusivamente para profesionales de la salud con cédula profesional vigente en México. Al registrarte, declaras que eres un médico o profesional de la salud autorizado para ejercer en los Estados Unidos Mexicanos. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad profesional y cancelar cuentas que no cumplan con este requisito.

3. Cuenta y Seguridad

Al crear una cuenta te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• No compartir tu cuenta con terceros
• Notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta

Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. MedGenius no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar MedGenius únicamente para fines médicos legítimos relacionados con tu práctica profesional
• Verificar y validar toda la información generada por la plataforma antes de usarla
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las de protección de datos personales
• Obtener el consentimiento necesario de tus pacientes para el procesamiento de sus datos

No está permitido:

• Usar la plataforma para generar documentación fraudulenta
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar los sistemas de seguridad
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Usar la plataforma para cualquier fin ilegal
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a MedGenius sin autorización

5. Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad: La plataforma MedGenius, incluyendo su software, diseño, algoritmos, modelos de IA y documentación, son propiedad de ClinicSEO y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Tu propiedad: Los datos clínicos que ingresas, las notas médicas que dictas y los informes generados son de tu propiedad y de la de tus pacientes. MedGenius no reclama ningún derecho de propiedad sobre tu contenido médico. Puedes exportar y eliminar tus datos en cualquier momento.

6. Privacidad y Datos Médicos

La protección de datos de salud es nuestra prioridad. El tratamiento de información personal y datos clínicos se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos revisarla detenidamente. También puedes consultar nuestro Centro de Confianza para conocer los controles técnicos de seguridad que implementamos.

7. Planes y Pagos

MedGenius ofrece diferentes planes de suscripción. Al contratar un plan de pago:

• Los cargos se realizan de forma mensual a través de Stripe, nuestro procesador de pagos certificado (PCI DSS Level 1)
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• Las cancelaciones serán efectivas al final del período de facturación vigente
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener MedGenius disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Te notificaremos con anticipación razonable sobre mantenimientos programados que puedan afectar el servicio.

9. Inteligencia Artificial — Descargo de Responsabilidad

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, MedGenius y ClinicSEO no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, datos o uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que dé origen a la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de negligencia grave o dolo.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a MedGenius, ClinicSEO, sus directivos y empleados de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de: (a) tu uso de la plataforma; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) el contenido médico que generes o envíes a través de la plataforma.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de MedGenius después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

13. Terminación

Por ti: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tus datos se eliminarán según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Por nosotros: Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: (a) violas estos Términos; (b) usas la plataforma de forma fraudulenta; (c) no pagas la suscripción después de un período de gracia razonable. Te notificaremos antes de cualquier cancelación y te daremos oportunidad de exportar tus datos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y MedGenius.
• Divisibilidad: Si alguna disposición resulta inválida, las demás mantienen su vigencia.
• No renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo.

16. Contacto